Inteligencia artificial (IA)
Optimice la experiencia del cliente y la eficiencia de los empleados con inteligencia artificial generativa (gen AI). Una solución omnicanal armoniosa para autoservicio, asistencia por chatbot y automatización de tareas para equipos de soporte, marketing y ventas.
Superpoderes de la Inteligencia Artificial (IA)
- Autoservicio
- robots personalizados
- Aprendizaje automático (ML)
- Omnicanal
- Chat, teléfono, correo electrónico
- Whatsapp y facebook
- Automatizaciones de flujo de trabajo
- Espacio de trabajo unificado
- Viaje del cliente
- Aplicación movil
- Análisis predictivo
- Soporte en varios idiomas
- Integración de comercio electrónico
- Mercado
- Automatización de marketing
- Campañas de marketing
- Generador de respuestas
- Generador de preguntas frecuentes
- Plantillas de respuesta
- Widget de ayuda
- Paneles de control y presentación de informes
Interactúa con los clientes en tu canal preferido
Revolucione la interacción con sus clientes y optimice la productividad de los empleados con inteligencia artificial generativa. Ofrezca una experiencia perfecta en cualquier canal, ya sea mediante autoservicio o soporte de agentes. Ya sea a través de mensajes, chat en vivo, correo electrónico o voz, está preparado para atender las necesidades de sus clientes de forma eficaz y personalizada, incrementando la calidad del servicio en todos los frentes.
Brinde soporte con bots impulsados por IA en cualquier canal
Mejore el servicio al cliente con bots avanzados impulsados por IA en todos los canales. Ofrezca un autoservicio eficaz ofreciendo experiencias fluidas en su sitio web, aplicaciones nativas y plataformas de mensajería. Simplifique la interacción, optimice la experiencia del cliente y mejore la eficiencia operativa garantizando un soporte excepcional en cada punto de contacto.
Brinde a los agentes de soporte capacidades para una personalización a gran escala
Ofrezca a los equipos de soporte las herramientas que necesitan para realizar personalizaciones a gran escala. Brinde a los agentes el contexto que necesitan, simplificando la visualización de detalles como compras anteriores, problemas pendientes e interacciones en todos los canales. Incrementar la eficiencia, permitiendo experiencias personalizadas y un servicio más ágil e informado.
Ayude a los clientes incluso antes de que sepan que lo necesitan
Ayuda proactivamente a tus clientes, anticipándote a sus necesidades a través de la web o canales de mensajería. Convierta cada interacción con su empresa en una oportunidad estratégica de ingresos, brindando un servicio que vaya más allá de las expectativas y creando vínculos duraderos con su base de clientes.
Tome decisiones informadas para ayudar a que su negocio crezca
Tome decisiones informadas para impulsar el crecimiento de su negocio. Obtenga información sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento del equipo. Comprenda la productividad de su equipo, la efectividad de los bots e identifique brechas para realizar correcciones. Impulse su camino hacia el éxito a través de la inteligencia artificial generativa.
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