Desafios do atendimento ao cliente e como superá-los com tecnologia
Hoje, o atendimento ao cliente é muito mais do que um simples canal de apoio. É um dos pontos mais estratégicos de contacto entre a marca e os seus clientes — e, muitas vezes, o que define se uma relação se fortalece ou se termina. Apesar disso, muitas empresas continuam…