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Ago 25
Como a automação preditiva no Freshdesk pode revolucionar a gestão de equipas em Portugal
Está na hora de antecipar, não apenas reagir Gestores de equipas de suporte técnico ou helpdesk em Portugal enfrentam hoje desafios constantes: previsões de volume de tickets, planeamento de recursos e conciliação entre produtividade e satisfação do utilizador. E se existisse uma forma inteligente, baseada em dados, para antecipar picos…
