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Set 25
Tickets fora de controlo? Estratégias para agilizar a gestão com sistema de tickets
Imagine uma equipa de IT numa segunda-feira. O dia começa com dezenas de tickets acumulados, alguns urgentes, outros rotineiros. A sensação? Um caos completo. Prioridades baralhadas, clientes insatisfeitos e colaboradores stressados. Infelizmente, esta é a realidade de muitas empresas que ainda não implementaram um sistema de tickets eficiente. De acordo…
