CloudTalk Portugal
A Priceless Consulting é especialista CloudTalk em Portugal. Oferecemos às equipas de vendas, suporte, operações e contratação uma plataforma de voz única para chamadas globais, fluxos de trabalho poderosos e agentes de voz com IA.
Explore o Cloudtalk
Solução de telefonia em nuvem e contact center inteligente
A CloudTalk é uma plataforma de comunicação em nuvem que transforma a forma como as empresas fazem chamadas, gerem equipas de suporte e vendas e melhoram, no geral, a experiência do cliente, através de funções avançadas de telefonia e integrações com o CRM.
Mais do que chamadas
Tecnologia de telefonia cloud desenhada para melhorar a comunicação com clientes e equipas, desde vendas ao suporte.
Resultados visíveis
Empresas que utilizam o CloudTalk registam aumentos claros de produtividade, redução dos tempos de espera e melhoria na qualidade das chamadas.
Presença global
Números de telefone locais disponíveis em mais de 160 países, permitindo às empresas operar internacionalmente e oferecer uma experiência local.
Escalável e flexível
Adaptável ao crescimento do negócio, com configurações personalizadas, integrações simples com CRM e helpdesks, e automatizações personalizadas.
Integração de IA
A inteligência artificial do CloudTalk ajuda as equipas a tornar as chamadas mais eficientes e informadas, através de funcionalidades como a transcrição automática e resumos inteligentes. Estas features transformarm interações de voz em insights acionáveis para o negócio e permitem melhorar a qualidade do atendimento e aumentar a produtividade dos agentes, que, assim, se podem dedicar a outras tarefas.
Soluções Cloudtalk
A Ferramenta Certa para Cada Desafio
O CloudTalk oferece diferentes camadas de tecnologia para cobrir todas as frentes da sua comunicação de voz:
CloudTalk Dialer
Automação de Vendas
Focado em equipas de Outbound. Inclui o Power Dialer e o Smart Dialer, que eliminam o tempo perdido a marcar números manualmente, permitindo que os seus comerciais passem mais tempo a falar com leads qualificadas e menos tempo em tarefas administrativas.
CloudTalk Voice Agent - CeTe
Conversational Intelligence
Os clientes esperam ajuda instantânea, mas as equipas estão enterradas em mensagens de voz, presas em tarefas pendentes ou fora do horário de trabalho. Para o ajudar, o agente de voz AI do CloudTalk — o CeTe — faz o acompanhamento do cliente, devolve chamadas e entra em contacto antes que os leads arrefeçam.
setores de atividade
Adaptamos o CloudTalk às exigências específicas do seu setor, garantindo conformidade e performance
Retalho
Saúde
Educação
Recrutamento
Turismo e Hotelaria
Serviços Financeiros
Mídia e Entretenimento
SaaS e Tecnologia
Indústria
Seguros
SERVIÇOS PRICELESS + Cloudtalk
Suporte de ponta a ponta para as suas operações
Unimos a nossa experiência de consultoria à tecnologia de voz líder do CloudTalk para transformar as suas comunicações.
Consultoria e Design de Fluxos
Desenhamos a estratégia de voz e menus IVR inteligentes para reduzir o tempo de espera e garantir que cada cliente chega rapidamente ao especialista certo.
Implementação e Setup Técnico
Configuramos toda a sua infraestrutura na nuvem, desde a portabilidade de números internacionais até à definição de regras de encaminhamento e horários de atendimento.
Integração com CRM e Helpdesk
Ligamos o CloudTalk às suas ferramentas CRM e Helpdesk. Automatizamos o registo de chamadas e a sincronização de dados para que a equipa tenha contexto total em cada contacto.
IA e Análise de Performance
Implementamos transcrições automáticas e resumos via IA, permitindo auditar a qualidade das conversas em escala e otimizar a performance da equipa com base em dados reais.
Porque escolher a Priceless?
Trabalhar com a Priceless Consulting significa ter um parceiro dedicado, experiente e sério, com conhecimento profundo da plataforma CloudTalk em Portugal.
Equipa especializada e certificada
Acompanhamento próximo e contínuo
Suporte em português, sem complicações
Experiência em diversos setores (retalho, tecnologia, serviços financeiros, e-commerce, etc.)
Integração ajustada à realidade da sua empresa
Fale com especialistas CloudTalk
A Priceless Consulting é CloudTalk Partner. Contacte-nos para descobrir a solução certa para o seu negócio.
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mais de 2000 empresas
FAQ
O que é o CloudTalk e como pode ajudar a minha empresa?
O CloudTalk é um sistema de telefonia inteligente baseado na nuvem, desenhado para equipas de suporte e vendas. Ajuda a sua empresa ao automatizar fluxos de chamadas, fornecer dados em tempo real e integrar a voz diretamente no seu CRM, aumentando a produtividade e a qualidade do atendimento.
Quanto tempo demora o processo de implementação?
Depende da complexidade dos seus fluxos de chamadas (IVR) e integrações. Uma configuração standard pode estar pronta em poucos dias, enquanto projetos mais complexos, com automações avançadas e portabilidade de números, podem levar entre 2 a 4 semanas.
É possível manter os meus números de telefone atuais?
Sim. O CloudTalk suporta a portabilidade de números de mais de 160 países. A nossa equipa auxilia em todo o processo técnico de transição para garantir que não perde chamadas durante a mudança para a nuvem.
O CloudTalk é adequado para equipas de que dimensão?
A plataforma é altamente escalável. É eficaz tanto para pequenas equipas de 3 agentes que precisam de profissionalizar o atendimento, como para grandes contact centers que operam com centenas de linhas e necessitam de funcionalidades avançadas de IA e automação.
Têm suporte pós-implementação?
Claro. A Priceless Consulting oferece suporte contínuo, com acompanhamento técnico, consultoria e resposta rápida às suas questões.
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Como parceiros da CloudTalk, oferecemos uma implementação personalizada e suporte dedicado para empresas em Portugal, Brasil, Espanha, Reino Unido & Irlanda e Itália. Beneficie da nossa consultoria especializada, formação e acompanhamento contínuo para maximizar o retorno do seu investimento.
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