A inteligência artificial (IA) está a revolucionar diversos setores, e o atendimento ao cliente não é exceção. A Visor AI, uma plataforma impulsionada por IA, permite que a sua empresa crie e implemente assistentes virtuais, conhecidos como chatbots, sem necessidade de codificação. Vamos explorar como a Visor AI pode beneficiar diferentes profissionais, desde gestores de atendimento ao cliente até diretores de IT e marketing.
Vantagens da Visor AI para empresas
Para os proprietários de empresas, a eficiência e a rentabilidade são cruciais. A Visor AI oferece soluções de inteligência artificial que permitem automatizar processos de atendimento ao cliente, reduzindo custos e melhorando a eficiência. Com a Visor AI, as empresas podem oferecer um atendimento de alta qualidade sem a necessidade de grandes investimentos.
Melhor Gestão de Tickets para Gestores de Atendimento ao Cliente
Os gestores de atendimento ao cliente procuram constantemente formas de melhorar a gestão de tickets e a satisfação dos clientes. A Visor AI integra-se perfeitamente com os sistemas existentes, proporcionando respostas rápidas e precisas aos clientes. Isto não só melhora a eficiência como também aumenta a satisfação dos utilizadores.
Automatismos Eficientes: As soluções de IA da Visor AI permitem automatizar tarefas repetitivas, libertando a equipa para se concentrar em questões mais complexas
Respostas Imediatas: A Visor AI oferece respostas em tempo real, melhorando a experiência do cliente e a motivação.
Análise de Dados: A plataforma fornece insights valiosos sobre o comportamento dos utilizadores, permitindo melhorias contínuas no serviço.
Segurança e Integração para Diretores de IT
Para os diretores de IT e CTOs, a segurança e a integração são preocupações primordiais. A Visor AI utiliza as mais recentes tecnologias de segurança para proteger os dados dos clientes. Além disso, a sua capacidade de integração com diferentes plataformas garante uma transição suave e sem problemas.
Segurança Avançada: A Visor AI utiliza protocolos de segurança de ponta para garantir a proteção dos dados dos clientes e cumprir com o GDPR.
Integração Fácil: A plataforma é compatível com várias ferramentas de IT, facilitando a integração com os sistemas existentes.
Gestão Centralizada: A Visor AI permite uma gestão centralizada das interações com os clientes, simplificando a monitorização e a análise de desempenho.
Melhoria da Motivação para Diretores de Marketing
Os diretores de marketing estão sempre a procurar novas formas de melhorar o motivação dos clientes. A Visor AI proporciona uma interação mais personalizada e eficiente, resultando em maior motivação e lealdade dos clientes.
Interação Personalizada: A inteligência artificial permite oferecer respostas personalizadas, aumentando a satisfação e a lealdade dos utilizadores.
Melhoria Contínua: A análise de dados permite identificar áreas de melhoria, ajudando a otimizar as estratégias de marketing.
Automatismos de Tarefas: A Visor AI automatiza tarefas repetitivas, permitindo que a equipa de marketing se concentre em atividades estratégicas.
Integração Suave para Gestores de Produto
Para os gestores de produto, a integração suave é essencial para garantir uma implementação bem-sucedida. A Visor AI oferece uma plataforma flexível que se adapta facilmente às necessidades específicas de cada empresa.
Flexibilidade: A Visor AI adapta-se às necessidades específicas da sua empresa, garantindo uma implementação suave e eficaz.
Insights de Produto: A plataforma fornece dados valiosos sobre o uso do produto, ajudando a identificar áreas de melhoria.
Integração Simples: A Visor AI integra-se facilmente com os sistemas existentes, facilitando a adoção por parte da equipa.
O Que a Visor AI oferece?
Studio .AI: Prepare a sua base de conhecimento para alimentar os nossos algoritmos de IA e melhorá-los continuamente com o nosso AI Studio. Exemplos incluem o uso de sinónimos específicos para a sua empresa, criação de palavras compostas características da sua indústria e análise das respostas do chatbot.
Builder .AI: Crie o fluxo de uso do chatbot e os casos de uso ideais. Com as capacidades do nosso Builder, pode até melhorar a experiência do utilizador utilizando imagens, botões e atalhos.
Chat .AI: Existem perguntas que ainda não são respondidas automaticamente? Não há problema. Na nossa plataforma, elas podem ser imediatamente encaminhadas para a sua equipa de suporte ao cliente para tratar delas diretamente.
SSO (Single Sign-On): Permite acesso fácil à plataforma Visor AI ou Widget de Chat utilizando o seu fornecedor de identidade existente.
Intents / Entities: Entidades podem ser reconhecidas e usadas para criar uma resposta mais interativa ou acionar uma ação configurada por si.
SFTP (Secure File Transfer Protocol): Permite configurar rotinas para análise e ficheiros de histórico na nossa plataforma.
VPC (Virtual Private Cloud): Com acesso não público, é possível implementar a nossa solução num ambiente de nuvem totalmente privado para cada cliente.
API: Se deseja usar outro canal, a API permite utilizar a API da plataforma Visor AI.
Speech-to-Text e Text-to-Speech: Permite que os seus clientes enviem comandos de voz, analisados pelos algoritmos de IA e geram uma resposta automática.
Partilha de Documentos: Pode enviar e receber documentos através do canal de chat, ajudando a reduzir os pontos de contacto e melhorar os tempos de resolução.
Distribuição Entre Departamentos: Quando uma conversa é passada para assistentes, pode preparar a conversa que a equipa especializada entregará, considerando o tópico da conversa e as competências de cada assistente.
Preparado para Maximizar o Seu Atendimento ao Cliente?
Com a Visor AI, pode fazê-lo desde o primeiro dia. Deixe-nos mostrar-lhe como aplicar a transformação digital à experiência do cliente!
A Visor AI é a solução ideal para quem procura inovar no atendimento ao cliente com inteligência artificial de ponta. Se a sua empresa necessita de soluções eficazes e seguras, a nossa plataforma está pronta para atender às suas necessidades.
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Com a Priceless Consulting, tem acesso a acompanhamento contínuo, formação dedicada e suporte técnico local, garantindo uma integração eficiente da plataforma. Maximizamos o retorno do seu investimento em Visor AI, proporcionando soluções ajustadas e uma experiência superior.
