Blog – Insights do Mundo Priceless Consulting

Beneficios de usar gamificação para motivar equipas comerciais

15 Out 24

Benefícios de Usar Gamificação para Motivar Equipas Comerciais

A gamificação tem-se tornado uma estratégia cada vez mais popular na motivação de equipas comerciais, promovendo o aumento da performance e da satisfação no trabalho. Ao aplicar elementos típicos de jogos, como desafios, recompensas e rankings, no contexto empresarial, as equipas são incentivadas a atingir as suas metas de forma…

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14 Out 24

Como Gerar Cursos de Formação com a IA?

A Inteligência Artificial (IA) está a transformar diversas áreas do conhecimento e a aprendizagem empresarial não é exceção. A utilização de IA para criar cursos de formação possibilita personalizar conteúdos, optimizar o desempenho dos colaboradores e adaptar o ritmo de aprendizagem às necessidades individuais. Mas como se faz isso na…

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11 Out 24

Os Benefícios dos Voicebots no Atendimento ao Cliente

No mundo do atendimento ao cliente, a eficiência e a inovação são fundamentais para garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória. As pequenas e médias empresas, bem como os gestores de atendimento, IT e customer success, estão sempre à procura de soluções que possam reduzir custos, melhorar a integração…

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Como motivar colaboradores para a Avaliação Desempenho ?

10 Out 24

Como Motivar Colaboradores para a Avaliação de Desempenho

Motivar colaboradores para participarem ativamente no processo de avaliação de desempenho é essencial para criar uma cultura de feedback e desenvolvimento contínuo. As avaliações de desempenho não são apenas uma formalidade; são oportunidades valiosas para alinhar expectativas, identificar áreas de melhoria e celebrar conquistas. Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para…

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09 Out 24

Como Automatizar o Call Center com a IA?

Nos dias de hoje, as empresas estão a procurar formas de optimizar as operações e reduzir os custos. Uma das soluções mais promissoras é a automatização do Call Center com a IA. Para os gestores de atendimento ao cliente e IT, encontrar soluções eficientes, seguras e de fácil integração é…

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08 Out 24

O que são Inquéritos de Satisfação NPS? Fundamentos e Ferramentas

Os inquéritos de satisfação NPS (Net Promoter Score) são uma ferramenta fundamental para medir a lealdade e satisfação dos clientes. Simples de implementar, os inquéritos NPS proporcionam uma visão clara sobre a experiência dos utilizadores e a probabilidade de recomendarem a sua empresa. Para empresas que procuram ferramentas fáceis de…

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07 Out 24

Boas Práticas dos Inquéritos de Satisfação

Os Inquéritos de Satisfação são ferramentas indispensáveis para qualquer organização que pretenda medir a qualidade do seu serviço e identificar áreas de melhoria. Seja na área da saúde, retalho, ou no sector de IT, os Inquéritos de Satisfação são uma forma prática e escalável de recolher feedback dos clientes. Neste…

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02 Out 24

Beneficios das Sales Sequences

No mundo empresarial atual, onde a competição é intensa e a atenção dos consumidores é cada vez mais escassa, as empresas precisam de adoptar estratégias eficazes para gerar leads e optimizar a produtividade das suas equipas de vendas. Uma das ferramentas que têm ganho destaque neste cenário são as sales…

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01 Out 24

O que são Inquéritos de Satisfação? Fundamentos e Ferramentas

O que são inquéritos de satisfação? Esta é uma pergunta fundamental para qualquer empresa ou organização que valorize o feedback dos seus utilizadores. Os inquéritos de satisfação são ferramentas essenciais para medir a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e para identificar áreas de melhoria. Em termos simples, consistem em…

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30 Set 24

O que Significa Marketing Automation?

O termo Marketing Automation refere-se ao uso de ferramentas e software para automatizar tarefas repetitivas nas estratégias de marketing, permitindo uma abordagem mais eficiente e personalizada. Para um gestor de marketing que procura aumentar o número de leads gerados mensalmente e melhorar a produtividade da equipa de vendas, a Marketing…

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Benefícios de Usar Gamificação para Motivar Equipas Comerciais

Como Gerar Cursos de Formação com a IA?

Os Benefícios dos Voicebots no Atendimento ao Cliente

Como Motivar Colaboradores para a Avaliação de Desempenho

Como Automatizar o Call Center com a IA?

O que são Inquéritos de Satisfação NPS? Fundamentos e Ferramentas

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