Blog – Insights do Mundo Priceless Consulting

02 Jun 25

Como uma ticketing tool pode melhorar a gestão de incidentes

Em qualquer organização moderna, garantir a continuidade dos serviços e resolver problemas com rapidez é essencial. Seja num pequeno negócio ou numa grande empresa, a melhorar a gestão de incidentes tornou-se uma prioridade para o bom funcionamento da operação — especialmente na área de IT. Mas como garantir respostas rápidas,…

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Customer Service Automation Software Como a Automação Está a Redefinir o Suporte ao Cliente

29 Mai 25

Customer service automation: como a automação está a redefinir o suporte

A forma como as empresas gerem o seu suporte ao cliente mudou radicalmente nos últimos anos. A digitalização acelerada e a crescente exigência dos consumidores impulsionaram uma verdadeira revolução: a automação do suporte ao cliente. Neste artigo, exploramos como o software de automação está a transformar o atendimento ao cliente,…

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27 Mai 25

Workforce management: como otimizar recursos e aumentar a eficiência nas empresas

A eficiência é uma prioridade para qualquer empresa que pretenda manter-se competitiva. Num cenário cada vez mais digital e orientado para resultados, a gestão inteligente da força de trabalho é um dos pilares fundamentais para maximizar produtividade, reduzir custos operacionais e garantir uma boa experiência dos colaboradores. É aqui que…

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Guia completo do Smartsheet Boas práticas para utilizadores iniciantes

23 Mai 25

Smartsheet para iniciantes: Guia Completo

Se está a começar a usar o Smartsheet e procura uma forma simples e eficaz de organizar os seus projetos, está no lugar certo. Neste guia completo para utilizadores iniciantes, vai descobrir tudo o que precisa para tirar o máximo partido desta poderosa ferramenta de gestão de trabalho colaborativo. O…

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22 Mai 25

Simplificando a gestão de pedidos e solicitações de IT

A eficiência na área de IT é fundamental para o bom funcionamento de qualquer organização. Desde pequenas empresas a grandes corporações, a gestão eficaz dos pedidos e solicitações de IT pode representar a diferença entre a produtividade e o caos. Neste artigo, vamos explorar como simplificar esse processo com foco…

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CRM Software em Portugal: Soluções Adaptadas para o Mercado Nacional

21 Mai 25

CRM em Portugal: soluções adaptadas para o mercado nacional

O que torna o CRM em Portugal tão essencial para as empresas Num contexto empresarial onde a personalização e a rapidez no atendimento fazem toda a diferença, contar com ferramentas que reforcem a relação com o cliente tornou-se indispensável. É precisamente aqui que os softwares de CRM em Portugal se…

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Análise de Dados Simplificada: Conheça o Módulo de Relatórios e Estatísticas do SurveySparrow

14 Mai 25

Inquéritos SurverySparrow: Conheça o Módulo de Relatórios e Estatísticas do SurveySparrow

Compreender as opiniões e comportamentos dos seus clientes, colaboradores ou utilizadores é essencial para tomar decisões informadas. É aqui que os inquéritos SurveySparrow se destacam como uma solução poderosa para recolha de feedback. Neste artigo, vamos explorar o módulo de relatórios do SurveySparrow e mostrar-lhe como pode simplificar a análise…

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22 Abr 25

Como identificar e desenvolver líderes com o apoio da tecnologia de RH

Encontrar e formar bons líderes é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. Com um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e equipas cada vez mais exigentes, o desenvolvimento de líderes deixou de ser apenas uma prioridade do departamento de Recursos Humanos – tornou-se uma estratégia essencial para o…

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22 Abr 25

Como utilizar dashboards, feedbacks e métricas para uma gestão de equipas eficaz

A gestão de equipas eficaz é essencial para garantir o sucesso de qualquer organização. Porém, gerir uma equipa de forma produtiva vai muito além de delegar tarefas e supervisionar o progresso. Requer uma compreensão clara de como os membros da equipa estão a desempenhar as suas funções, como os processos…

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22 Abr 25

Do onboarding à retenção: o papel dos gestores apoiados por tecnologia de RH

A retenção de talentos é um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações nos dias de hoje. Em um mercado altamente competitivo, onde a escassez de talento qualificado se intensifica, as empresas precisam de estratégias eficazes para atrair, integrar e, sobretudo, reter os melhores profissionais. O onboarding e a gestão de…

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Como uma ticketing tool pode melhorar a gestão de incidentes

Customer service automation: como a automação está a redefinir o suporte

Workforce management: como otimizar recursos e aumentar a eficiência nas empresas

Smartsheet para iniciantes: Guia Completo

Simplificando a gestão de pedidos e solicitações de IT

CRM em Portugal: soluções adaptadas para o mercado nacional

Inquéritos SurverySparrow: Conheça o Módulo de Relatórios e Estatísticas do SurveySparrow

Como identificar e desenvolver líderes com o apoio da tecnologia de RH

Como utilizar dashboards, feedbacks e métricas para uma gestão de equipas eficaz

Do onboarding à retenção: o papel dos gestores apoiados por tecnologia de RH

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