Blog - Página 4 de 11 - Priceless Consulting

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08 Out 24

O que são Inquéritos de Satisfação NPS? Fundamentos e Ferramentas

Os inquéritos de satisfação NPS (Net Promoter Score) são uma ferramenta fundamental para medir a lealdade e satisfação dos clientes. Simples de implementar, os inquéritos NPS proporcionam uma visão clara sobre a experiência dos utilizadores e a probabilidade de recomendarem a sua empresa. Para empresas que procuram ferramentas fáceis de…

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07 Out 24

Boas Práticas dos Inquéritos de Satisfação

Os Inquéritos de Satisfação são ferramentas indispensáveis para qualquer organização que pretenda medir a qualidade do seu serviço e identificar áreas de melhoria. Seja na área da saúde, retalho, ou no sector de IT, os Inquéritos de Satisfação são uma forma prática e escalável de recolher feedback dos clientes. Neste…

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02 Out 24

Beneficios das Sales Sequences

No mundo empresarial atual, onde a competição é intensa e a atenção dos consumidores é cada vez mais escassa, as empresas precisam de adoptar estratégias eficazes para gerar leads e optimizar a produtividade das suas equipas de vendas. Uma das ferramentas que têm ganho destaque neste cenário são as sales…

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01 Out 24

O que são Inquéritos de Satisfação? Fundamentos e Ferramentas

O que são inquéritos de satisfação? Esta é uma pergunta fundamental para qualquer empresa ou organização que valorize o feedback dos seus utilizadores. Os inquéritos de satisfação são ferramentas essenciais para medir a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e para identificar áreas de melhoria. Em termos simples, consistem em…

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30 Set 24

O que Significa Marketing Automation?

O termo Marketing Automation refere-se ao uso de ferramentas e software para automatizar tarefas repetitivas nas estratégias de marketing, permitindo uma abordagem mais eficiente e personalizada. Para um gestor de marketing que procura aumentar o número de leads gerados mensalmente e melhorar a produtividade da equipa de vendas, a Marketing…

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27 Set 24

O que é Marketing Automation? Fundamentos e Ferramentas

O Marketing Automation está a transformar a forma como as empresas gerem as suas campanhas e interagem com os seus clientes. Para gestores de marketing que procuram aumentar o número de leads gerados mensalmente e optimizar a produtividade da sua equipa de vendas, compreender os fundamentos desta estratégia e as…

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26 Set 24

O que é Chatbot? Fundamentos e Ferramentas

O que é Chatbot? Fundamentos e Ferramentas Num mundo cada vez mais digital, a utilização de chatbots tornou-se essencial para empresas que procuram melhorar a eficiência do atendimento ao cliente e optimizar os seus processos internos. Mas o que é chatbot exatamente? Este artigo explora os fundamentos desta tecnologia e…

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25 Set 24

O que é CRM? Fundamentos e Ferramentas

O CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma estratégia essencial para empresas que procuram optimizar a gestão das suas interacções com clientes e potenciais clientes. Este sistema permite não apenas centralizar dados, mas também transformar as relações comerciais, levando a um aumento significativo na geração de leads…

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24 Set 24

O que é Helpdesk? Fundamentos e Ferramentas

No ambiente empresarial atual, proporcionar um excelente atendimento ao cliente é essencial para garantir a satisfação e fidelidade dos utilizadores. Um sistema de Helpdesk eficiente permite uma gestão centralizada das solicitações de suporte, automatiza processos e facilita a comunicação entre equipas e clientes. Neste artigo, vamos explorar o que é…

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23 Set 24

O que significa ITSM: Conceitos e Objetivos

O ITSM, ou Gestão de Serviços de IT (Information Technology Service Management), é uma abordagem fundamental para garantir que os serviços de IT estejam alinhados com as necessidades do negócio e ofereçam valor contínuo. No cenário atual, onde as empresas dependem fortemente da tecnologia para realizar as suas operações, gerir…

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