Blog – Insights do Mundo Priceless Consulting

25 Mar 25

Contact Center Cloud: Como pode revolucionar a comunicação com os clientes

A relação entre empresas e clientes está a evoluir rapidamente, e a adoção de tecnologias inovadoras torna-se essencial para garantir um atendimento eficiente e personalizado. O Contact Center Cloud surge como uma solução revolucionária, oferecendo maior flexibilidade, escalabilidade e eficiência para as empresas que desejam otimizar a comunicação com os…

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20 Mar 25

A importância da automação na gestão de infraestruturas IT

A gestão de infraestruturas IT tornou-se um desafio cada vez maior para as empresas, devido à crescente complexidade dos sistemas e à necessidade de garantir eficiência e segurança. Neste cenário, a automação desempenha um papel fundamental, permitindo reduzir erros humanos, otimizar processos e melhorar a escalabilidade. Mas qual é o…

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18 Mar 25

Como um software de suporte ao cliente pode transformar o atendimento

A forma como as empresas interagem com os seus clientes é um fator determinante para o sucesso ou falhanço de qualquer negócio. No mundo atual, onde a exigência por um atendimento rápido e eficiente nunca foi tão alta, contar com ferramentas que melhorem essa interação é essencial. É aqui que…

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14 Mar 25

Gestão de incidentes IT: Como garantir uma comunicação eficaz

A gestão de incidentes é um dos pilares fundamentais para a eficiência operacional das equipas de IT. No entanto, muitas organizações enfrentam desafios na comunicação, o que pode levar a atrasos, erros e impacto negativo na experiência do utilizador. Este artigo explica como garantir uma comunicação eficaz na gestão de…

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13 Mar 25

Como o Zendesk melhora a eficiência da sua equipa de suporte

No mundo atual, onde a experiência do cliente define o sucesso das empresas, garantir um suporte ágil e eficiente é essencial. Muitas equipas de suporte enfrentam desafios como alta demanda, comunicação fragmentada e processos ineficazes. Para superar essas dificuldades, contar com uma solução robusta e intuitiva faz toda a diferença.…

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12 Mar 25

Software Zendesk: Otimizar a gestão de tickets nunca foi tão fácil

Uma solução completa para centralizar e automatizar o atendimento ao cliente No mundo atual, onde a agilidade e a eficiência no atendimento ao cliente são fundamentais para o sucesso das empresas, contar com uma plataforma robusta para a gestão de tickets faz toda a diferença. O Zendesk surge como uma…

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As vantagens de um Customer Service Suite na gestão de atendimento

27 Fev 25

As vantagens de Customer Service Suite na gestão de atendimento

Na era digital, a experiência do cliente tornou-se um dos fatores mais críticos para o sucesso das empresas. Cada vez mais, os consumidores exigem respostas rápidas, eficazes e personalizadas. Nesse contexto, a implementação de uma Customer Service Suite (ou suíte de atendimento ao cliente) tem se revelado essencial para as…

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25 Fev 25

Personalização de inquéritos: como o SurveySparrow pode ajudar a melhorar a experiência do cliente

No mundo atual, onde a satisfação do cliente é um dos pilares do sucesso empresarial, recolher feedback de forma eficiente e personalizada tornou-se uma necessidade. As empresas que investem na personalização de inquéritos conseguem obter informações mais relevantes e valiosas sobre as necessidades e expectativas dos seus clientes. Neste contexto,…

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24 Fev 25

A importância do feedback de colaboradores para o crescimento e sucesso da equipa

O feedback é uma ferramenta poderosa que, quando bem utilizada, pode transformar a dinâmica de uma equipa, melhorar o desempenho individual e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. Para as empresas, ouvir seus colaboradores e agir com base nas informações que eles fornecem não é apenas uma…

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21 Fev 25

Software de RH: A melhor escolha para a gestão do talento da sua empresa

Software de RH: A melhor escolha para a gestão do talento da sua empresa Nos dias de hoje, as empresas estão cada vez mais conscientes da importância de uma gestão de recursos humanos eficaz para o seu crescimento e sucesso organizacional. O talento é um dos principais ativos de uma…

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Contact Center Cloud: Como pode revolucionar a comunicação com os clientes

A importância da automação na gestão de infraestruturas IT

Como um software de suporte ao cliente pode transformar o atendimento

Gestão de incidentes IT: Como garantir uma comunicação eficaz

Como o Zendesk melhora a eficiência da sua equipa de suporte

Software Zendesk: Otimizar a gestão de tickets nunca foi tão fácil

As vantagens de Customer Service Suite na gestão de atendimento

Personalização de inquéritos: como o SurveySparrow pode ajudar a melhorar a experiência do cliente

A importância do feedback de colaboradores para o crescimento e sucesso da equipa

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