Blog - Página 6 de 11 - Priceless Consulting

09 Set 24

Como Aumentar a Satisfação dos Colaboradores com o Helpdesk Interno

A gestão eficiente do Helpdesk interno é essencial para manter os colaboradores motivados e garantir a continuidade das operações de IT. Quando as equipas enfrentam desafios como processos manuais e a falta de automatismos, a satisfação dos colaboradores pode ser gravemente afetada. Este artigo vai explorar estratégias para otimizar o…

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06 Set 24

Importância dos SLAs no Suporte a Clientes

Os Acordos de Nível de Serviço (SLAs, do inglês Service Level Agreements) são fundamentais para garantir que os clientes tenham suas necessidades atendidas de forma eficiente e dentro de prazos estabelecidos. Num ambiente de suporte a clientes, os SLAs desempenham um papel crucial para aumentar a satisfação dos utilizadores, melhorar…

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05 Set 24

Importância da Gestão de Ativos no ITSM

Importância da Gestão de Ativos no ITSM A gestão de ativos no ITSM (Gestão de Serviços de IT) é um dos pilares fundamentais para garantir a eficiência operacional e o controlo sobre os recursos tecnológicos de uma organização. Para gestores de IT que lidam com processos manuais, um grande volume…

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04 Set 24

Guia para Implementar Inteligência Artificial na Sua Empresa

A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado um componente essencial para empresas que desejam manter a competitividade e inovação nos mercados atuais. Implementar Inteligência Artificial na sua organização pode parecer uma tarefa complexa, mas com o planeamento adequado e a escolha das ferramentas certas, é possível integrar esta tecnologia de…

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03 Set 24

Vantagens de Usar Gamificação no Suporte a Clientes

A gamificação no suporte a clientes tem emergido como uma solução inovadora para melhorar a satisfação dos clientes e a motivação dos agentes de suporte. Este artigo explora como a gamificação pode transformar o suporte a clientes, oferecendo uma abordagem mais envolvente e eficaz para resolver problemas e atender às…

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02 Set 24

Benefícios de implementar Inteligência Artificial na minha empresa

A Inteligência Artificial (IA) tem vindo a transformar as empresas em diversos setores. Ao integrar IA nos seus processos, as organizações podem alcançar uma optimização operacional, melhorar a experiência do cliente e ganhar uma vantagem competitiva significativa. Abaixo, exploramos os principais benefícios de implementar IA na sua empresa. Aumento da…

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Beneficios de implementar IA no Marketing

30 Ago 24

Benefícios de Implementar IA no Marketing

Num ambiente de negócios em constante evolução, a integração da Inteligência Artificial (IA) no marketing não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para empresas que procuram diferenciar-se e maximizar os seus resultados. Para gestores de marketing que desejam aumentar o número de leads gerados mensalmente, optimizar a produtividade da…

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29 Ago 24

Beneficios de implementar IA na Gestão RH

A transformação digital está a impactar diversas áreas das empresas, e a gestão de recursos humanos (RH) não é exceção. A implementação de inteligência artificial (IA) nesta área oferece um leque de vantagens que vão desde a automatização de tarefas administrativas até à melhoria da experiência do colaborador. Vamos aprofundar…

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28 Ago 24

Benefícios de Implementar IA no Suporte IT

A Inteligência Artificial (IA) está a revolucionar o suporte IT interno, trazendo uma série de vantagens que optimizam o desempenho das equipas e melhoram a experiência dos utilizadores. A implementação de IA no suporte IT oferece soluções inteligentes, capazes de automatizar processos, reduzir custos e fornecer insights mais precisos. Vamos…

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27 Ago 24

Benefícios de Implementar IA na Área Comercial

A transformação digital continua a moldar o cenário dos negócios, e a Inteligência Artificial (IA) surge como uma ferramenta essencial na otimização das operações comerciais. A implementação de IA na área comercial oferece inúmeras vantagens, desde a automação de tarefas até à análise de grandes volumes de dados. Para gestores…

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