Freshchat
Otimizar a experiência dos clientes e a eficiência dos colaboradores com inteligência artificial generativa (gen AI). Uma solução omnicanal harmoniosa para autoatendimento, assistência por chatbot e automação de tarefas das equipas de Suporte, Marketing e Vendas.
Superpoderes da Inteligência Artificial (AI)
- Autoatendimento
- Bots personalizados
- Aprendizagem Máquina (ML)
- Omnicanal
- Chat, telefone, email
- Whatsapp e Facebook
- Automações de Workflows
- Workspace unificado
- Jornada de Clientes
- Mobile App
- Análise preditiva
- Suporte multi idioma
- Integração Ecommerce
- Marketplace
- Automação Marketing
- Campanhas Marketing
- Gerador de respostas
- Gerador de FAQs
- Templates de Respostas
- Widget de Ajuda
- Dashboards e Reporting
Pronto para Elevar a Experiência de seus Clientes?
Descubra o Potencial do Freshchat com a Priceless Consulting
Interaja com os clientes no canal da sua preferência
Revolucione a interação com os seus clientes e otimize a produtividade dos colaboradores com a inteligência artificial generativa. Proporcione uma experiência perfeita em qualquer canal, seja através do autoatendimento ou com o suporte de um agente. Quer seja através de mensagens, chat ao vivo, e-mail ou voz, está preparado para atender às necessidades dos seus clientes de forma eficaz e personalizada, elevando a qualidade do atendimento em todos as frentes.
Disponibilize suporte com bots impulsionados por IA em qualquer canal
Potencialize a assistência ao cliente com bots avançados impulsionados por inteligência artificial em todos os canais. Ofereça um autoatendimento eficaz, proporcionando experiências fluidas no seu site, aplicativo nativo e plataformas de mensagens. Simplifique a interação, otimize a experiência do cliente e melhore a eficiência operacional, garantindo suporte excepcional em cada ponto de contato.
Ofereça aos agentes de suporte recursos para personalização em larga escala
Disponibilize às equipas de suporte as ferramentas necessárias para proporcionar personalizações em larga escala. Capacite os agentes com o contexto necessário, simplificando a consulta de detalhes como compras anteriores, questões pendentes e interações em todos os canais. Amplie a eficiência, permitindo experiências personalizadas e um atendimento mais ágil e informado.
Ajude os clientes antes mesmo que eles saibam que precisam
De forma proativa auxilie os seus clientes, antecipando-se às suas necessidades nos canais web ou de mensagens. Converta cada interação com a sua empresa numa oportunidade estratégica de receita, proporcionando um atendimento que vai além das expectativas e criando laços duradouros com a sua base de clientes.
Tome decisões informadas para ajudar o seu negócio a crescer
Faça escolhas fundamentadas para impulsionar o crescimento do seu negócio. Adquira insights sobre o comportamento dos clientes e o desempenho da equipa. Compreenda a produtividade da sua equipa, a eficácia dos bots e identifique lacunas para correções. Potencialize o seu caminho para o sucesso através da inteligência artificial generativa.
Recomendado pelos maiores especialistas
Revolucione o seu atendimento ao cliente com a Priceless Consulting e Freshchat
Como parceiros Gold da Freshworks, oferecemos uma implementação personalizada e suporte dedicado para empresas em Portugal, Brasil, Espanha, Reino Unido e Inglaterra. Beneficie de consultoria especializada, formação dedicada e acompanhamento contínuo para maximizar o retorno do seu investimento.
Escolha a Priceless Consulting para uma gestão de serviços eficiente e uma integração perfeita.
