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Os inquéritos de satisfação são ferramentas fundamentais para avaliar o nível de contentamento dos seus utilizadores e melhorar continuamente a experiência que oferece. Quer trabalhe em retalho, IT, serviços ou outros setores, utilizar um inquérito eficaz é essencial para garantir que as suas ações estão alinhadas com as expectativas do…

Compreender as opiniões e comportamentos dos seus clientes, colaboradores ou utilizadores é essencial para tomar decisões informadas. É aqui que os inquéritos SurveySparrow se destacam como uma solução poderosa para recolha de feedback. Neste artigo, vamos explorar o módulo de relatórios do SurveySparrow e mostrar-lhe como pode simplificar a análise…

No mundo atual, onde a satisfação do cliente é um dos pilares do sucesso empresarial, recolher feedback de forma eficiente e personalizada tornou-se uma necessidade. As empresas que investem na personalização de inquéritos conseguem obter informações mais relevantes e valiosas sobre as necessidades e expectativas dos seus clientes. Neste contexto,…

Os inquéritos tornaram-se ferramentas indispensáveis para recolher feedback e compreender o comportamento do público. Seja para medir a satisfação dos clientes, avaliar o desempenho dos colaboradores ou realizar estudos de mercado, a escolha da ferramenta certa faz toda a diferença nos resultados. Embora o Google Forms seja amplamente utilizado, o…

No mundo empresarial moderno, a gestão da reputação, também conhecida como Reputation Management, tornou-se um fator determinante para o sucesso das empresas. Num ambiente cada vez mais digital, onde a opinião dos clientes se propaga rapidamente e tem impacto direto nas decisões de compra de outros consumidores, é fundamental monitorizar…

Os inquéritos de satisfação NPS (Net Promoter Score) são uma ferramenta fundamental para medir a lealdade e satisfação dos clientes. Simples de implementar, os inquéritos NPS proporcionam uma visão clara sobre a experiência dos utilizadores e a probabilidade de recomendarem a sua empresa. Para empresas que procuram ferramentas fáceis de…