Blog - Página 2 de 22 - Priceless Consulting

22 Abr 25

Como utilizar dashboards, feedbacks e métricas para uma gestão de equipas eficaz

A gestão de equipas eficaz é essencial para garantir o sucesso de qualquer organização. Porém, gerir uma equipa de forma produtiva vai muito além de delegar tarefas e supervisionar o progresso. Requer uma compreensão clara de como os membros da equipa estão a desempenhar as suas funções, como os processos…

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22 Abr 25

Do onboarding à retenção: o papel dos gestores apoiados por tecnologia de RH

A retenção de talentos é um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações nos dias de hoje. Em um mercado altamente competitivo, onde a escassez de talento qualificado se intensifica, as empresas precisam de estratégias eficazes para atrair, integrar e, sobretudo, reter os melhores profissionais. O onboarding e a gestão de…

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17 Abr 25

Porque o CRM é fundamental para melhorar a gestão de clientes

A relação com os clientes é o coração de qualquer empresa. E num mercado cada vez mais competitivo, contar com ferramentas que potencializam essa ligação pode fazer toda a diferença. Neste contexto, o CRM gestão de clientes surge como uma solução estratégica indispensável. Mas porque é que este sistema se…

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17 Abr 25

O que é um call center na nuvem e como o GoContact simplifica a sua implementação?

Nos dias de hoje, empresas de todos os sectores procuram soluções flexíveis, escaláveis e eficazes para melhorar a experiência do cliente. Entre essas soluções, o call center na nuvem destaca-se como uma das opções mais inovadoras e eficientes. Mas o que é, na prática, um call center na nuvem? E…

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15 Abr 25

Desafios do atendimento ao cliente e como superá-los com tecnologia

Hoje, o atendimento ao cliente é muito mais do que um simples canal de apoio. É um dos pontos mais estratégicos de contacto entre a marca e os seus clientes — e, muitas vezes, o que define se uma relação se fortalece ou se termina. Apesar disso, muitas empresas continuam…

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A importância do GLPI na organização de tickets e activos

14 Abr 25

A importância da organização de tickets e ativos com GLPI

Manter a ordem no meio de tantos pedidos e equipamentos pode parecer uma missão impossível. Mas, para quem trabalha com IT, essa organização é essencial — e é aqui que entra o GLPI. Esta ferramenta poderosa tem ajudado equipas em todo o mundo a manterem-se organizadas, produtivas e prontas para…

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11 Abr 25

Como os Voicebots Estão a Transformar o Atendimento ao Cliente e Melhorar a Experiência

A tecnologia de voicebots tem vindo a ganhar popularidade nos últimos anos, transformando de forma significativa a forma como as empresas interagem com os seus clientes. A comunicação automatizada por voz não é apenas uma tendência emergente, mas uma solução inteligente que está a melhorar a eficiência do atendimento e…

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11 Abr 25

GLPI Network: vale a pena investir nesta solução para IT?

O que é o GLPI Network O GLPI Network é uma solução profissional de código aberto desenvolvida para a gestão de IT em ambientes empresariais. Criado inicialmente como uma ferramenta open source, o GLPI evoluiu para oferecer uma versão oficial e certificada, com suporte profissional, atualizações regulares e funcionalidades avançadas,…

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10 Abr 25

Soluções ITSM que facilitam a transformação digital das empresas

A transformação digital é um caminho inevitável para empresas que desejam manter-se competitivas e relevantes num mercado cada vez mais exigente. Neste cenário, as soluções ITSM (Gestão de Serviços de IT) surgem como aliadas fundamentais para facilitar este processo. Mas o que torna estas soluções tão essenciais e como podem…

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08 Abr 25

Zendesk Portugal: vantagens de implementar um software helpdesk com um parceiro local

Escolher a tecnologia certa para suportar o atendimento ao cliente é apenas o primeiro passo. O verdadeiro diferencial está em como essa tecnologia é implementada, integrada e optimizada para a realidade da sua empresa. É por isso que contar com um parceiro local faz toda a diferença. Ao trabalhar com…

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Insights do Mundo Priceless Consulting
Rumo à Transformação Digital!

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