Blog - Página 2 de 20 - Priceless Consulting

28 Mar 25

Como a inteligência artificial está a transformar o suporte ao cliente

A inteligência artificial (IA) tem vindo a desempenhar um papel cada vez mais importante no mundo dos negócios, especialmente no suporte ao cliente. Ao aplicar IA, as empresas conseguem não só automatizar processos, mas também melhorar significativamente a experiência do cliente. Neste artigo, exploramos como a inteligência artificial está a…

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28 Mar 25

Como automatizar o suporte ao cliente com um software helpdesk

Num mundo cada vez mais digital, a eficiência no atendimento ao cliente tornou-se crucial para o sucesso de qualquer negócio. Para as empresas que procuram manter a qualidade do atendimento enquanto aumentam a produtividade, a automação do suporte ao cliente é a solução ideal. Um software helpdesk bem implementado pode…

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28 Mar 25

Gestão de performance: como maximizar o potencial dos seus colaboradores

A gestão de performance é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer organização. Quando bem estruturada, permite otimizar processos, aumentar a motivação da equipa e impulsionar resultados. Mas como garantir que os seus colaboradores estão a atingir o seu máximo potencial? Neste artigo, exploramos as melhores práticas para…

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25 Mar 25

Contact Center Cloud: Como pode revolucionar a comunicação com os clientes

A relação entre empresas e clientes está a evoluir rapidamente, e a adoção de tecnologias inovadoras torna-se essencial para garantir um atendimento eficiente e personalizado. O Contact Center Cloud surge como uma solução revolucionária, oferecendo maior flexibilidade, escalabilidade e eficiência para as empresas que desejam otimizar a comunicação com os…

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20 Mar 25

A importância da automação na gestão de infraestruturas IT

A gestão de infraestruturas IT tornou-se um desafio cada vez maior para as empresas, devido à crescente complexidade dos sistemas e à necessidade de garantir eficiência e segurança. Neste cenário, a automação desempenha um papel fundamental, permitindo reduzir erros humanos, otimizar processos e melhorar a escalabilidade. Mas qual é o…

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19 Mar 25

Agilize o suporte ao cliente com o Zendesk e transforme a experiência do seu negócio

Num mundo onde a velocidade e a eficiência são fundamentais, oferecer um suporte ao cliente ágil pode ser o diferencial que coloca a sua empresa à frente da concorrência. Os consumidores esperam respostas rápidas, soluções eficazes e uma experiência fluída em todos os canais de atendimento. Mas como garantir que…

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18 Mar 25

Como um software de suporte ao cliente pode transformar o atendimento

A forma como as empresas interagem com os seus clientes é um fator determinante para o sucesso ou falhanço de qualquer negócio. No mundo atual, onde a exigência por um atendimento rápido e eficiente nunca foi tão alta, contar com ferramentas que melhorem essa interação é essencial. É aqui que…

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14 Mar 25

Gestão de incidentes IT: Como garantir uma comunicação eficaz

A gestão de incidentes é um dos pilares fundamentais para a eficiência operacional das equipas de IT. No entanto, muitas organizações enfrentam desafios na comunicação, o que pode levar a atrasos, erros e impacto negativo na experiência do utilizador. Este artigo explica como garantir uma comunicação eficaz na gestão de…

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13 Mar 25

Como o Zendesk melhora a eficiência da sua equipa de suporte

No mundo atual, onde a experiência do cliente define o sucesso das empresas, garantir um suporte ágil e eficiente é essencial. Muitas equipas de suporte enfrentam desafios como alta demanda, comunicação fragmentada e processos ineficazes. Para superar essas dificuldades, contar com uma solução robusta e intuitiva faz toda a diferença.…

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12 Mar 25

Software Zendesk: Otimizar a gestão de tickets nunca foi tão fácil

Uma solução completa para centralizar e automatizar o atendimento ao cliente No mundo atual, onde a agilidade e a eficiência no atendimento ao cliente são fundamentais para o sucesso das empresas, contar com uma plataforma robusta para a gestão de tickets faz toda a diferença. O Zendesk surge como uma…

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