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Customer Service Automation Software Como a Automação Está a Redefinir o Suporte ao Cliente
29 maio 25

Customer service automation software: como a automação está a redefinir o suporte ao cliente

A forma como as empresas gerem o seu suporte ao cliente mudou radicalmente nos últimos anos. A digitalização acelerada e a crescente exigência dos consumidores impulsionaram uma verdadeira revolução: a automação do suporte ao cliente. Neste artigo, exploramos como o software de automação está a transformar o atendimento ao cliente,…
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Workforce Management: Como Otimizar Recursos e Aumentar a Eficiência nas Empresas
27 maio 25

Workforce management: como otimizar recursos e aumentar a eficiência nas empresas

A eficiência é uma prioridade para qualquer empresa que pretenda manter-se competitiva. Num cenário cada vez mais digital e orientado para resultados, a gestão inteligente da força de trabalho é um dos pilares fundamentais para maximizar produtividade, reduzir custos operacionais e garantir uma boa experiência dos colaboradores. É aqui que…
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