Abordagens Preventivas e Reativas

Introdução À medida que avançamos para uma era digital cada vez mais complexa, a gestão eficaz de serviços de TI (ITSM) torna-se essencial para o sucesso das empresas. Neste artigo, vamos explorar o futuro da gestão de serviços de TI, integrando inteligência artificial (IA), atendimento omnichannel e plataformas avançadas como…